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2012年4月25日

【人性】透過對方眼睛觸摸謊言



很多人小的時候都曾經有過這樣的經歷:當母親質問我們的時候,她常常會說“如果你沒有說謊,就看著媽媽的眼睛”。這個例子說明,眼睛最容易流露人們的真實感情。


1.視線方向
眼睛的注視方向或視線能反映出人的心情和意向。眼睛斜視,被認為是說謊時常見的標誌。比如,某位丈夫有心事不願讓妻子知道,但突然有一天,妻子詐他說:“你到底做了什麼蠢事,還想矇混過關嗎?”由於丈夫自己心虛,不敢正視妻子的眼睛,所以就戰戰兢兢地目光斜視顧左右而言他。看到丈夫做賊心虛的表情,妻子就進一步確信了自己的猜測,並不停地追問,最後丈夫不得不“坦白”了……


當視線斜視的時候,常常被認為是有什麼秘密不願示人。視線斜視是“不想讓別人識破本心”的心理在起作用。因為說謊而感到不安,所以試圖盡可能地收集周圍的資訊以求轉移不安或者找回安全感。


回避對方的視線常表明不願被對方看穿自己的心理活動,或心虛,或害臊,抑或是厭惡、拒絕。偷偷地看人一眼又不想被發覺,等於是在說:“我不敢正視你,但又忍不住想看你。”


視線閃爍不定或左顧右盼,常產生於內心不穩定或不誠實之時。


說到測謊,人們注意的最多的是“正視”。人們總是懷疑那些不敢對自己正眼相看的人,認為他們必定有某些事情需要加以掩飾。說謊本身就會使說謊者處於一種緊張狀態,而視線與對方相會,看到對方那懷疑、探究的目光則更會引起心理緊張的加劇,因此說謊者會本能地避免與對方的視線相接觸,以降低緊張程度。


2.瞳孔變化
瞳孔的大小變化也反映情緒活動的變化。當情緒激動時,瞳孔就會擴大,這種情形是說謊者自己無法控制的,而且說謊者往往也不會想到要花精力去防止或掩蓋這一洩露秘密的細節。當然,瞳孔擴大只表明情緒激動,但究竟是什麼樣的情緒卻不能僅由此得出結論,必須具體情況具體分析。


3.眨眼頻度
人通常每分鐘眨眼5~8次。眨眼這個動作是一種身不由己的反應,此外,當人的情緒產生波動時,眨眼的次數就會明顯增加。因情緒的不同而產生的眨眼方式有連眨、超眨、擠眼等。連眨是指在單位時間內連續眨眼,通常是猶豫不決或考慮不成熟的表現,有時也是竭力抑制激動的表現。超眨是指那種幅度誇張、速度較慢的眨眼動作,它通常用於表示假裝驚訝的戲劇性表情。擠眼是用一隻眼睛給某人使眼色,表示兩人之間有某種默契。它所傳達的資訊是:“你和我此刻所擁有的秘密,其他人無從得知。”


在社交場合,兩個朋友間互擠眼睛,是表示他們對某個問題有共通的感受或看法。如果一個人頻繁地眨眼,那意味著他心中藏有秘密。眨眼次數增多,意在防止心中的秘密洩露。這是一種兩難的抉擇,既不想一直正視對方,又不想使自己分神,結果就採用了頻繁眨眼的辦法。過度頻繁的眨眼行為,也有在對方面前隱藏弱點的意圖。


一個人閉上眼睛,同關到府是一回事兒,都是不想讓別人窺探自己內心真實想法的舉動。由此可以推斷,要窺破一個人內心的秘密,一個簡單有效的方法就是盯著他的眼睛,讀懂他眼睛流露出的真正想法。

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2012年4月16日

【人性】為什麼要學會用眼睛社交



在我們和別人交談時,有的人會帶給我們舒服愉快的感覺,有的人則會令我們跼踀不安,甚至還有一些人會讓我們覺得不可信賴。這些感覺的產生都是從眼睛開始的,而且往往取決於對方注視我們的時間有多長或者面對我們注視的目光,對方有著怎樣的反應,等等。


眼神交流在人際交往中相當重要。一般來說,當我們和別人說話時,40%~60%的時間裏,我們會和對方目光相接;而在聆聽別人說話時,這個比例會上升至80%。但是,這個普遍規律並不通行于全世界,在日本和某些亞洲、南美國家,長時間的注視會被認為是挑釁或者失禮的行為。日本人在和別人交談時,常常將臉轉向一旁或是看著對方的咽喉部位。如果是對日本文化不了解的歐美人,碰到這樣的情況一定會相當跼踀不安。


在大部分國家和地區,如果想和其他人建立起和善友好的關係,就應該在談話時多向對方報以注視的目光,這個時間比例至少應該達到60%~70%。這樣的做法一定會讓交談對象對你產生好感。反之,如果在和別人談話時緊張怯懦,注視對方的時間還不到三分之一,那麼對方對你產生不信任感,也就沒什麼可奇怪的了。這同時也說明,為什麼我們在商務談判時不能戴墨鏡,因為這會讓對方認為我們要麼是借著鏡片的掩護盯著他們,要麼是躲在鏡片後逃避他們的目光。


用目光投送你的真誠和溫暖
目光交流是社交禮儀的要素之一,它對大腦感知欣慰、恐懼和憤怒具有重要作用。在出生的72小時內,嬰兒的目光就會一直追隨自己的母親。當母親靠近他的瞬間,嬰兒的眼睛就會睜得大大的,同時,母親也會睜大眼睛看著自己的寶寶。


就是說,目光對大腦感知欣慰、恐懼和憤怒情緒具有重要作用,而處理潛在威脅的大腦區域如何工作,取決於對方是否在看著你。


比如,在病人身患重病的時候,他們特別需要家人和醫護人員的悉心關照,這個時候,護理人員就需要增強“目光護理”的意識,通過目光護理與患者進行心理、情緒等方面的交流,讓患者從內心感知醫護人員與家人的關愛與幫助,病毒的侵襲隔斷不了那真誠、誠摯的目光。

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【人性】從視線透視人心的學問



人們在社會生活中,如果內心有什麼慾望或情感,必然會表露於視線上。因此,如何透過視線的活動了解他人的心態,對人與人之間在交往中的心理溝通,具有重要意義。


視線的交流是溝通的前奏


一個人的視線可以從不同角度和不同的觀點來了解。其一,對方是否在看著自己,這是關鍵;其二,對方的視線是如何活動的,對方直盯著自己,或視線一接觸馬上撇開,其心理狀態是迥然不同的;其三,視線的方向如何,也就是觀察對方是否以正眼瞧著自己,或以斜眼瞪著自己;其四,視線的位置如何,要注意觀察對方究竟是由上往下看,或者是由下往上看等;其五,視線的集中程度,這是指觀察對方是專心一致在看著自己,還是視線縹緲,不知究竟是在看什麼地方。這些表現所代表的意義是各不相同的。


對方是否在看著自己,亦即有無視線接觸,已經說明對方是否對自己有好感或興趣。如果對方完全不看自己,便是對自己不感興趣或無親近感。相反,當我們在路上行走時,發現陌生人一直盯著我們,必定會感到不安,甚至會覺得害怕。


不相識的人,從彼此視線偶爾相交的時候,便會立刻撇開。這是由於人們覺得,一個人被別人看久了,會覺得被看穿內心或被侵犯隱私權。當我們在等公共汽車,或站在影劇院賣票口排隊買票時,多為背向後面的人,這種表現司空見慣,這樣做,不僅是為了往前進,也是為了避免同不相識的人視線相交。但也有面對面者,這些人多為朋友、夫妻、親人、戀人等。這些人會彼此默許自己隱私權受到某種程度的侵犯,因此,他們偶爾會視線交錯,便於相互言談,心理溝通。綜上所述,相識者彼此視線相交之際,即表示為有意進行心理溝通。


但若是這種情況發生在女人之間時,則具有不同的含義。因為,當女人不願意把自己的內心體驗傳遞給對方時,多半會產生凝視對方的行為。心理學家艾克斯萊恩等人曾做過人們對視的實驗,實驗結果表明,如果事先指示受測者“隱瞞真意”,在受測中,注視對方的比率,男人會降低,女人則反而提高。男人在未接到指示的情況下,其談話時間內有668%的時間在注視對方;但得到指示後,卻只有608%的時間在注視對方。

至於女人,在接受指示之後,居然能提高到69%的時間在注視對方。因此,當在公開場所遇見女人注視自己過久的時候,不妨認為她可能心中隱藏著什麼,要注意她言不由衷的真相。

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【人性】眼珠的轉動也是一種語言



眼珠的轉動流露了怎樣的心理
現在,我們就來做個實驗:正對鏡子,試著想想你把鑰匙落在哪個房間了,你有幾件白色的衣服,小趙長什麼樣,你看到自己的眼球如何運動了嗎?沒錯,它們都在向上運動。其實,不管你是在回想過去的情景,還是在勾畫未來的場面,只要是有畫面感的情景,眼球就會向上運動,進入視覺影像。如果你是在仔細聆聽音樂會或是別人的話,眼球則會跑到中間,這意味著你進入了聽覺世界。而當你覺得腰酸背痛、被你家的小動物咬了、被針扎了時,眼球就會往下運動,因為你正被感覺、身體觸覺的情緒所控制。


也就是說:一個認真聽你講話的人,眼球絕對不會向上翻起。一個正在積極動腦的人,眼球也絕對不會定住不動。總之,眼球往上時,是視覺的、影像的;眼球在中間,是聽覺的、聲音的;眼球往下時,是感覺的、身體的。


當眼球運動時都在想些什麼?


1.眼珠慣於向右上方轉的人
眼球處在右上,表示視覺想像,想像從未見過的樣子、創造新的畫面組合。比如,想像明天要去的地方是什麼樣子。


眼珠向右上方轉時,人的腦中便會浮想幻想中的事物,這說明這類人其實很喜歡做白日夢的。不過這並不代表他們只會憑空想像、天馬行空,很多發明和新的實質性的建議都是從想像開始的!這類人的另一專長是在邏輯分析上,只要他們把他們的想像加以邏輯的分析,說不定會發明一些驚人的產品呢!


2.眼珠慣於向右下方轉的人
眼球處在右下,表示內心感受,情感的觸動、身體觸覺。比如,摸仙人掌的刺有什麼感覺?戀愛的滋味怎樣?鬱悶時有怎樣的感受?


這類人心思細密,思考力特強。與這樣的人相處時要特別小心,因為他們疑心重重,常以為自己是偵探,只要有少許的蛛絲馬跡,便會想很多東西出來。而且這種人做事太精,所以千萬不要與這類人有金錢上的瓜葛,否則便會為自己惹來最大的麻煩。但如果對方不是每次思考時都是轉向下方,只是偶爾才這樣的話,也表明他在此時所說的大概不太可靠。


3.眼珠慣於向左上方轉的人
眼球處在左上,表示視覺回想,是在回憶過去所見的畫面和腦海裏的場景。比如,昨天午餐有幾道菜?附近有幾間便利超市?路過了幾條街?
當人在回憶過去的經歷時,便會望向左上方。這類人時常喜歡翻來覆去地回憶往事,所以對這樣的人要有耐性。這種人在社交場合聆聽別人的發言或自己發言時,時不時也會把這種思考方式帶進來,所以這樣的人在交往中也較為常見,可以作為一個類型化的表現吧。


4.眼珠慣於向左下方轉的人
眼球處在左下,表示聽覺在發揮作用,是有情緒的內心對話,是在對自己說話。比如,對自己說句鼓舞的話,哼唱一首自己喜歡的歌。


這類人想像與思考力都很強,他們喜歡自由自在地享受生活,這種人可能會給人好吃懶做的感覺,不過這是一種錯覺。事實上,這種人比任何人都會安排生活和工作的關係。他們會比較認真地聽取別人的發言,也會把自己的見解坦然地表露出來。所以對這種喜歡自由自在、坦然相對的人,千萬不要給他們一種壓迫感,否則你會把他們嚇怕,令他們從此與你保持距離,以後再取得他們的信任就很困難了。如果你是領導,就該給他們一個輕鬆的氛圍;如果你是他的同事,就該保持平和的態度。


5.眼珠慣於向左右運動的人
對於大部分人來說,眼球向左邊運動是對過往的記憶,向右邊運動則是對未來的、未發生事件的暢想。可能的例外只有左撇子。


當眼球向左運動時,你可能在回想昨天晚餐吃了些什麼,前天去了什麼地方,上個月認識了幾個朋友,諸如此類的問題。當眼球向右運動時,你則可能在計劃明年的生日怎麼過,明天的工作有什麼安排,你的新家要怎麼佈置。可見,在回憶過去和暢想未來時,眼球會朝不同的方向運動。


如果眼球出現了迅速地左右運動的情況,表達的意思又不同。在辯論賽上,我們經常看到這種高頻率的眼球運動。通常,辯論中被詰難的人,眼睛會快速地左右運動,因為他的大腦正在展開忙碌的思考,希望尋找到合適的辦法來應對詰難。可見,一個人在絞盡腦汁思考時,就會出現這種眼球動作。此外,一個人緊張、不安,或懷有警戒心時,同樣會左右運動眼球,因為他們希望在全幅的視野中把握住情況,儘量收集情報,或者試圖穩定心情。


眼球動向提供的線索最明顯,蘊藏的資訊也非常豐富,它告訴我們這個人內在究竟發生了什麼。它的運用也很廣泛,深入各個領域,如人際溝通、教師的教學與輔導、銷售領域等。

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【人性】只看“兩眼”,你能得到什麼資訊?



俗話說:“欲察神氣,先觀目睛。”在人際交往中,為了能讓自己立於不敗之地,除了自己對別人以誠相待外,還要留意多看對方“兩眼”,讓自己在交際中佔據主動地位。以下就是從過去的經驗中總結出來的幾個“知人”的方法:


1.雙眼皮的人
這類人個性比較為開朗熱誠,感情豐富,別人一些貼心的舉動或噓寒問暖,尤其是來自異性的,就非常容易受感動,因而往往抵抗不了異性的誘惑。


2.單眼皮的人
這類人個性比較冷靜沉著,對感情的表達方式含蓄內斂,即使眼前站的就是平日欣賞或喜歡的人,也會盡可能保持鎮定,不露痕跡。雖然為人積極,但其表現卻讓人感到冷漠而熱情不足。另外,單眼皮的人,通常耐力較強,比較能夠承受壓力,可以成為組織的主管人才。


3.內雙眼皮的人
內雙眼皮的人感性與理智平衡,既不會過度熱情,也不會過度冷漠。這樣的人善解人意,能適時表達情感,不會扭扭捏捏,也不會過於大膽熱情,所以比較不會發生“表錯情”或“會錯意”的情形。


4.大眼睛的人
眼睛偏大的人,通常個性比較大膽直爽,他們對許多事都感到很好奇,而且容易相信別人。
如果眼大且是雙眼皮,人際關係通常不錯,但有些多愁善感,較為天真沒心機;如果加上眼睛水汪汪的,如電眼般,則是個“多情種子”,可能會有很多的風流韻事。


5.小眼睛的人
這類人通常膽子比較小,因為他們個性比較為保守謹慎,除非有把握的事,否則不輕易行動。對人對事都富有警戒心,不容易相信別人,所以讓人感覺個性多猜疑、精明且冷淡。不過眼小的人,在感情上較為專一,不容易變心,但卻容易鑽牛角尖。


6.眼睛細長且大的人
細長且大的眼睛,性情忽冷忽熱,直覺且敏銳,情緒變化明顯,是心性寬大明朗的博愛主義者。


7.三角眼的人
眼尾稍微上揚,給人一種陰險狡詐的印象。事實上,有這種眼睛的人,氣短且佔有欲強烈。當他愛上一個人時,會掏心挖肺地奉獻,但由於沒有耐性所以很容易立即表達感情。


8.垂眼的人
這種小眼睛又可分前上揚及後上揚。眼睛比眼尾上揚的垂眼人,膽小、缺乏果斷力。


9.三白眼的人
三白眼,瞳仁很靠上或者很靠下,看上去三面的眼白很多,故稱為“三白眼”。這種眼睛的人,屬於野心家,直覺敏銳。但是,很難以誠心交友,善惡觀念全憑自己的利益而定。有危險性,若與之以兄弟好友相稱時,要謹慎。


10.猿眼的人
整體上看來,眼睛圓溜溜,除了有上雙眼皮外,下也呈雙眼皮,頭腦轉得快,主意點子多,能靠自己的實力一展專長。


以上的方法,也可以試著對照自己看看。社交中如果覺得對方有什麼不對勁時,先觀察對方的眼睛,再結合以上經驗,便可以有所領悟了。

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2012年4月15日

【人性】不要放過對方的眼睛

人類是一種視覺動物。以品嘗食物為例,我們絕不會只靠味覺,而是會同時注重食物的色香,以及裝盛方式或排列方法等。這些都是視覺影響心理的現象。假使我們在陰暗的房間裏用餐,就是知道那是美味佳肴,也會產生不安的感覺,使我們無心品嘗。反之,在整潔、明亮、燈光柔和、食物裝盛器皿精緻的餐廳進餐,就會使人產生良好的就餐情緒。可見,視覺位居“五官之王”,和人的心理息息相通,堪稱“五官之王”。


眼能傳神。雖然每個人內心所思所想不一樣,可是透過眼睛這扇窗戶卻能看透人內心最隱秘的東西。另外,眼睛的清濁如何,也折射出人的心理活動特徵。經常表現為睡眼惺忪的人,看起來就是一副傻相;而表現為眼睛雪亮,目光炯炯的人,自然顯得聰明伶俐。


眼睛與臉部其他部位不同,其周圍的肌肉更發達精巧。這既能保護眼睛不受傷害,又使得眼部本能的動作反射性很強,能最直觀地反映內心活動。比如,當危險物品襲來時,眼睛周圍的肌肉會反射性地讓眼瞼立即合上;當強光射來時,眼球內部的瞳孔立即收縮,以避免眼睛受到刺激。正是因為眼睛具有這樣本能的反應,也就不可避免地成為臉上最誠實的部位之一。那些源自內心的各種情緒,衝突、煩惱、愉悅,總會不自覺地透過變化的眼睛流露出來。


另外,瞳孔的變化也是人不能自主控制的。瞳孔的放大或收縮,真實地反映著複雜多變的心理活動。一個人在興奮、喜愛、感到愉悅時,他的瞳孔就會比平時擴大四倍;相反,遇到生氣、討厭、消極的心情時,他的瞳孔會收縮得很小;瞳孔沒有變化,表示他對看到的人或事物漠不關心或者感到無聊。


因此,眼球的轉動、眼皮的張闔、視線的轉移速度和方向、眼與頭部動作的配合,都在傳遞著一些資訊,傳遞著一個人內心的秘密。通過眼睛,你便可知道面前的這個人是和善還是兇惡、誠實還是油滑、喜歡你還是厭惡你。或許他整體上掩飾得很好,但總有那麼一瞬間,眼神就可出賣他。所以,儘管每個人內心所思所想不一樣,我們也能透過眼睛這扇透明的窗戶,能看透別人內心最隱秘的東西。


美國的大文豪愛默生說:“人的眼睛和舌頭所說的話一樣多,不需要字典,就能從眼睛的語言中了解整個世界。”下面一則故事就很能說明這個觀點。


三國時期,曹操派了一個刺客去刺殺劉備。刺客見到劉備後,沒有立即下手,而是先和劉備“套近乎”,討論削弱魏國的策略。刺客的分析深得劉備的歡心。過了一會兒,刺客還沒有下手,諸葛亮走了進來。這時刺客很心虛,藉故上廁所。


劉備對諸葛亮說:“依我之見,剛剛那位奇士,可以幫助我們攻打曹操。”諸葛亮卻連連嘆道:“此人一見我,神色慌張、畏首畏尾,視線低而流露出忤逆之意,姦邪的形態完全暴露出來了,他必定是個刺客。”


於是,劉備趕緊派人追出去,但是那個刺客已跳墻而逃了。
諸葛亮能夠識破那個刺客,最主要的原因還是刺客的眼神暴露了太多的秘密,那種閃爍不定的眼神,就算我們平常人看上一眼也會深刻地印在我們的頭腦中。


不知道有沒有人向你投來過不屑的目光,那些不太友好的人會輕輕地斜視你,你一旦察覺就永遠忘不掉。


所以,在日常社交中,如果我們平時注意觀察的話,是能夠通過一個人的眼神變化看出他內心的,只是要達到諸葛亮的水準,就需要後天加強訓練,多多揣摩。

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