任何人際交往都是在交際雙方所結成的心理距離中進行的，適當的心理距離是人際交往成功的一個必要條件。語言可以拉近或推遠相互之間的心理距離。要想擁有圓滿而順利的社會生活，有分寸地使用恭敬的語言是很重要的。這類語言要依據時間、場合、目的微妙地表達，均衡地加以運用。俗話說“過猶不及”，如果言辭過恭反而會顯得膚淺。
適度的禮貌，是維繫良好人際關係的方法之一。人與人之間的禮貌，有一定的形式、程式和措辭等，人人都必須遵循。“殷勤過度，反而無禮”。法國作家拉伯雷曾說過：“外表態度上的禮節，只要稍具知識即能充分做到；而若是想表現出內在的道德品行，則必須具備更多的氣質。”那麼從言辭到行動總是恭恭敬敬的人，也許是氣質上有欠缺。
他們接受新生事物的速度很快，遇到新鮮言辭就能在日常生活中運用，而且有躍躍欲試、不吐不快的衝動。這種人的缺點是沒有主見，不能獨立面對困難並加以解決，易反覆不定，左右徘徊，性格比較軟弱。這種人如果能沉下心來認真研究問題，鍛鍊意志，無疑會成為業務高手。
這些人在與人交往的時候，一般總是低聲下氣，始終用恭敬的語言、讚美的口氣說話。初交時，對方也許會有不好意思的感覺，但絕不會對這些人產生厭惡。然而，隨著交往的日益深入，對方便會逐漸察覺這種人的態度，而且會氣惱不已。這時對他的評價，大多變為：“那傢夥原來是個口是心非、表面恭敬的人！”
這種人幼兒期一定受到過雙親嚴厲而又錯誤的教育，尤其在禮節方面。因此，那些在一般人看來是可容許的慾望，卻不為他們的良心所許可，導致他們產生了恐懼、罪惡和不安等感覺。於是，他們便將種種慾望、衝動和情緒全壓抑在內心深處，並死死禁錮著。但是，被壓抑的慾望、衝動和情緒越積越多，總有一天會形成強大的衝動而發泄出來。他們覺察到這一點，為求掩飾，便啟動反作用的心理防衛機制——對人更加恭敬。這等於說，這類以令人難以忍受地過分謙恭的態度對待別人的人，內心往往鬱積著對別人的強烈攻擊欲。
日本語言學家樺島忠夫說：“敬語顯示出人際關係的親疏、身份、勢力，一旦使用不當或錯誤，便擾亂了應有的彼此關係。”在某種無關緊要或特別熟悉的人際關係中，我們根本沒有必要使用恭敬語。不過，在很親密的人際關係群中，碰見有人突然使用恭敬語對你說話，那就得小心了：是否在你們之間出現了新的障礙？如果在交談中對方常常無意識地使用敬語，就說明你與對方心理距離很大。過分地使用敬語，就表示有激烈的嫉妒、敵意、輕蔑和戒心。所以，當一個女人對男人說話時，若使用過多的敬語，絕對不是表示對他的尊敬，反而是表示“我對他一點意思也沒有”，或是“我根本就不想和這類男人接近”等強烈的排斥情緒。
有些人雖然彼此交往了很長時間，雙方也很了解，但是，對方依然在使用客氣與親切的言辭，說話也十分謹慎。在這種情況下，對方如果不是在心理上懷有衝突與苦悶，就是在心中懷有敵意。反之，有人故意使用謙遜與客氣的言語，是因為他們企圖利用這種方式和態度闖進對方心裏，突破對方心中的警戒線，實際上，他們的真正動機在於掌控對方，實現居高臨下的企圖。
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